Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo entre los modelos de gafas inteligentes Ridglo?

La resolución de la cámara, el almacenamiento, el audio Bluetooth, la conectividad, los accesorios incluidos y otras funciones varían según el modelo. Utilice las especificaciones y la lista de artículos incluidos en la página de producto individual al elegir.

¿Las gafas inteligentes Ridglo requieren un teléfono o una aplicación?

Los requisitos de teléfono y aplicación varían según el modelo. Consulte la descripción del producto y las instrucciones de uso del modelo que esté considerando. Si no está seguro, envíenos un correo electrónico antes de realizar el pedido.

¿Puedo escuchar música o recibir llamadas?

Los modelos descritos como que incluyen audio Bluetooth de oído abierto pueden admitir funciones de audio compatibles. Las funciones y controles exactos se enumeran en cada página de producto.

¿A dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a los países y regiones disponibles al finalizar la compra. El tiempo total estimado de entrega es de 7 a 15 días calendario para Estados Unidos y de 7 a 15 días calendario para todos los demás países y regiones disponibles. Las fechas de entrega son estimaciones, y las áreas remotas, el despacho de aduanas, las interrupciones del transportista, el clima o los días festivos pueden causar demoras. Consulte nuestra Política de envío para obtener todos los detalles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Después del envío, le enviamos un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento. El seguimiento puede tardar de 2 a 5 días hábiles en actualizarse.

¿Cuál es su período de devolución?

Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega del pedido, sujeto a los requisitos de elegibilidad y autorización de nuestra Política de reembolso. No envíe una devolución a nuestra dirección comercial a menos que nuestro equipo de soporte autorice específicamente esa dirección.

¿Cómo me comunico con Ridglo?

Envíe un correo electrónico a ridgloofficial@gmail.com o llame al (626) 701-6817. El horario de soporte es de lunes a domingo, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (UTC+8). Incluya su número de pedido para preguntas relacionadas con pedidos.